[SZKOLENIE] Adam Górecki: Obsługa klienta – rola i waga

79,00 

Szkolenie online

Kategoria:

Opis

Obsługa klienta – jak jest jej rola i waga?

 

Obejrzyj szkolenie online Adama Góreckiego, żeby poznać odpowiedź na to pytanie.

 

Adam Górecki

  • właściciel firmy ASPEN CONSULTING
  • praktyk zarządzania, interim manager, wykładowca MBA, negocjator, mediator, coach/trener i konsultant
  • realizuje projekty szkoleniowe i doradcze, które koncentrują się wokół rozwoju kompetencji menedżerskich w nowoczesnym, wysoce zmiennym środowisku biznesowym
  • współpracuje z TOP menedżerami w sesjach indywidualnego coachingu i mentoringu
  • absolwent podyplomowych studiów z zarządzania strategicznego MBA – Oxford Brookes University
  • posiada 29-letnie doświadczenie zawodowe zdobyte w międzynarodowych korporacjach, wzbogacone o wiele szkoleń krajowych i zagranicznych
  • był szefem sprzedaży w IKEA w Polsce
  • był dyrektorem sprzedaży krajowej w: Amica Wronki, Electrolux Poland (Electrolux, AEG, Zanussi), Merloni Indesit Polska (Ariston)
  • zarządzał organizacjami i działami sprzedaży liczącymi kilkadziesiąt osób
  • był odpowiedzialny za kilkusetmilionowe budżety sprzedaży

Co otrzymujesz?

49 minuty nagrania

W tym: lektura duchowa, prezentacja Adama Góreckiego, sesja autoprezentacji


Czego się dowiesz?

  • Najlepsze praktyki w kontakcie z klientem (od powitania do pożegnania)
  • Poprawa skuteczności w trudnych sytuacjach
  • Czym jest obsługa klienta?
  • Zachowania pracowników obsługujących klienta i ich wpływ na klienta
  • Kiedy klient czuje się dobrze?
  • Kanony obsługi
  • Jak mówić językiem korzyści?
  • Proaktywność w działaniu
  • Klient zadowolony a niezadowolony – siła oddziaływania na innych

Dostęp do szkolenia dla Członków Towarzystw Biznesowych jest bezpłatny. Każdy z Członków TB otrzymuje mailowo link do szkolenia (link dostępny jest też na Grupie Członkowskiej na Facebooku).


Po zakupie produktu otrzymasz link do nagrania. Nie wysyłamy nagrania w formie fizycznej na nośniku elektronicznym.


Chcesz dołączyć do Towarzystw Biznesowych?

Chcesz mieć darmowy dostęp do webinarów, szkoleń online i materiałów networkingowych?

Możesz to zrobić bez wychodzenia z domu!

Partnerzy